-------售后服务部工程师们国庆长假服务纪实

  节假日期间设备维修保障，向来是售后维修工作的重点。今年的“国庆”长假，迎来罕见高温极端天气，停机准备过冬的空调设备又被迫重启制冷模式，仓促密集开机导致故障突发，给维修工作带来更大挑战。为全力保障客户空调设备运转正常，公司维修团队急用户之所急，随时待命，客户一有召唤，便快速响应，加班加点，在自己的维保岗位上为祖国生日献礼。

  10月1日中午，国庆长假第一天，接到上海磁悬浮项目客户的紧急报修求援——该项目设备房机组出现故障，原因不明，请求公司派技术人员支援。售后服务部客服人员在接到报修求援后，立即联系到当时正在上海办事处的售后服务部部长顾建军。顾部长在接到报修通知后，第一时间赶往现场，通过仔细观察，运用多年的实战经验，快速解决了客户的燃眉之急，得到了客户的高度认可。

  因疫情原因，还在隔离中的尚争超工程师也不懈怠，24小时开机待命，积极响应客户需求，通过手机视频等方式对现场进行远程指导。

  上述仅仅是售后服务工程师两个服务案例。整个国庆七天长假，售后服务部的工程师们枕戈待命，快速响应，应对极端高温天气的挑战，为客户长假期间提供新鲜舒适新风和温度，为客户设备正常运行，提供快速、强有力的保障支撑。

  有这样一群可爱的人，始终默默坚守在自己的岗位上，谱写出一曲曲动人的劳动之歌，以实际行动向党的二十大献礼，为伟大祖国的繁荣昌盛作出无私的贡献！

供稿：羌玲玲 审核：曾海贤